En EPHEME ACCESORIOS, queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería o transportadoras (COORDINADORA, SERVIENTREGA y ENVIÍA) según la zona de destino.
¿Quién paga el costo del envío?
El costo del envío es asumido por el cliente y abona en el momento de la entrega (modalidad contraentrega).
Este valor puede variar dependiendo de la localidad, la transportadora y la distancia.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
- Procesamos los pedidos dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra.
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El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, y suele ser entre 2 y 5 días hábiles dentro del territorio nacional.
En zonas rurales o de difícil acceso, el plazo puede extenderse.
¿Cómo sabré cuándo llega mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un mensaje (por correo electrónico o WhatsApp) con la información de seguimiento, si está disponible.
Recomendamos estar atenta/o el día de la entrega para asegurarte de recibir el paquete y realizar el pago del envío.
¿Qué pasa si no estoy para recibirlo?
En caso de no encontrarte en el domicilio al momento de la entrega, el repartidor podrá reprogramar la visita o dejar instrucciones para el retiro en una oficina (según la empresa de envíos).
Si el pedido no es recibido ni reclamado, volverá al remitente y será necesario coordinar un nuevo envío, con costos adicionales a cargo del cliente.
Importante:
- El pago del envío no está incluido en el precio del producto mostrado en el sitio web.
- No realizamos entregas personales ni retiros en taller (salvo excepciones previamente coordinadas).
- Por tratarse de un servicio tercerizado, no podemos garantizar horarios exactos de entrega.